پکسون، به عنوان یک نهاد برجسته در صنعت قطعات خودرو، فراتر از نقش متعارف یک مرکز تولیدی عمل می‌کند و اوج پیچیدگی خدمات را به نمایش می‌گذارد. چارچوب خدمات دقیق و ساختاریافته ما، نمایانگر همگرایی استراتژیک فرآیندها است که هر یک با دقت طراحی شده‌اند تا اطمینان حاصل شود که هر درخواست مشتری به سفری از رضایت تضمین‌شده و وفاداری پایدار به برند تبدیل می‌شود. مدل خدمات سفارشی ما که ریشه در اصل توجه شخصی‌سازی‌شده دارد، به عنوان پایه و اساس تعهد ما به ارائه تجربیات استثنایی به مشتری عمل می‌کند که معیارهای جدیدی را در بخش قطعات خودرو تعیین می‌کند.
- با پیشرفت مشتری به سمت خرید، خدمات حضوری ما حتی جامع‌تر می‌شود. متخصصان خودرو داخلی ما، با دانش عمیق خود از صنعت، مشتریان را در کل فرآیند خرید راهنمایی می‌کنند. از ارائه نمونه‌های دقیق محصول برای بازرسی گرفته تا کمک به ثبت سفارش بر اساس موجودی دقیق و ارائه ردیابی لحظه‌ای حمل و نقل و تحویل، ما جایی برای سردرگمی یا اضطراب باقی نمی‌گذاریم.
- پس از تکمیل خرید، پشتیبانی ما پایان نمی‌یابد. ما درک می‌کنیم که یک تجربه خرید مثبت فراتر از نقطه فروش است. خدمات پس از خرید ما به گونه‌ای طراحی شده است که مشتریان از قطعات خودروی ما کاملاً راضی باشند. ما پشتیبانی جامع پس از فروش، از جمله آموزش محصول در مورد استفاده و نگهداری صحیح از قطعات و خدمات عیب‌یابی ۲۴ ساعته ارائه می‌دهیم. اگر مشتری با قطعات خریداری شده خود با مشکلی مانند مشکل سازگاری یا نقص مشکوک در تولید مواجه شود، خدمات یک به یک ما ادامه می‌یابد زیرا کارکنان پشتیبانی ما از نزدیک با آنها همکاری می‌کنند. آنها از ابزارهای تشخیصی پیشرفته و تجربه گسترده خود برای شناسایی سریع علت اصلی مشکل و ارائه راه‌حل سریع استفاده می‌کنند، چه ترتیب دادن تعویض قطعه باشد و چه ارائه مشاوره فنی در مورد نحوه رفع مشکل.
- این تمرکز بی‌وقفه بر خدمات شخصی‌سازی‌شده، تحسین جهانی را برای ما به ارمغان آورده است. مشتریان از توجه به جزئیات، مراقبت واقعی و تخصصی که تیم ما در هر تعامل به ارمغان می‌آورد، قدردانی می‌کنند. در پکسون، ما معتقدیم که هر مشتری سزاوار یک تجربه خرید منحصر به فرد است و خدمات یک به یک ما از پرس‌وجو تا پشتیبانی، راه ما برای تحقق این باور در چشم‌انداز تولید و عرضه قطعات خودرو است.
